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일반 문의는 영업일 기준 2일 이내에 답변드립니다. 제목에 긴급 요청이라고 표시해 주시면 당일 답변해 드립니다.
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자주 묻는 질문

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해외 바이어, OEM 엔지니어 및 구매팀으로부터 가장 많이 받는 질문에 대한 답변입니다.

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문의에 대한 답변 및 견적 제공 속도는 얼마나 빠르신가요?
일반 제품 문의는 가격 및 납기일을 포함하여 1~2영업일 이내에 답변을 드립니다. 엔지니어링 검토가 필요한 맞춤형 OEM/ODM 요청은 2~3영업일이 소요됩니다. 긴급한 문의 사항은 이메일 제목에 "긴급"이라고 표시해 주시면 당일 답변을 드리겠습니다.
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최소 주문 수량(MOQ)은 얼마입니까?
최소 주문 수량(MOQ)은 제품 유형에 따라 다릅니다. 표준 롤러 체인, 스프로킷 및 카탈로그 기어는 샘플의 경우 최소 주문 수량이 1개부터입니다. 맞춤형 OEM 기어 세트 및 기어박스는 일반적으로 금형 비용 및 복잡성에 따라 5~50개의 최소 주문 수량이 필요합니다. 정확한 최소 주문 수량은 요구 사항을 알려주시면 안내해 드리겠습니다.
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귀사의 납기 및 배송 옵션은 어떻게 되나요?
샘플 제작: 15~25일. 표준 생산 주문: 30~45일. 해상 운송(운송 기간 20~35일) 또는 항공 특송(3~7일)으로 배송합니다. 인코텀즈: FOB, CIF 또는 DDP - 문의 시 선호하는 조건을 명시해 주세요. 모든 주문에는 수출 표준 포장 및 상업 송장이 포함됩니다.
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제 도면이나 사양에 맞춰 제작해 주실 수 있나요?
네, 모든 제품 카테고리에 걸쳐 완벽한 OEM/ODM 서비스를 제공합니다. CAD 도면(DWG, DXF, STEP, PDF) 또는 실물 샘플을 제출해 주시면 됩니다. 기어비 설계, 프로파일링, 열처리, 표면 마감 및 조립까지 모두 저희가 처리합니다. 모든 기술 정보를 접수한 후 2~3영업일 이내에 견적을 제공해 드립니다.
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귀사 공장을 방문하거나 제3자 검사를 진행할 수 있습니까?
공장 방문은 사전 예약(영업일 기준 5일 전) 시 가능합니다. WhatsApp 또는 Zoom을 통해 언제든지 실시간 영상으로 공장 내부를 둘러보실 수 있습니다. SGS, Bureau Veritas, Intertek 또는 고객께서 지정하신 검사기관을 통한 제3자 검사를 적극 권장하며, 검사 비용은 구매자 부담입니다.
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어떤 결제 조건과 방법을 허용하시나요?
저희는 T/T(은행 송금), 일람불 신용장(L/C), 웨스턴 유니온, 페이팔 결제를 허용합니다. 표준 결제 조건은 주문 시 301,000,000루피 선입금, 선적 전 701,000,000루피 선입금입니다. 기존 고객의 경우, 성공적인 주문 내역을 바탕으로 외상 거래 조건을 적용받으실 수 있습니다. 월별 결제 방식의 장기 공급 계약도 가능합니다.
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귀사는 배송 시 어떤 종류의 품질 관련 서류를 제공하십니까?
기본 제공 서류: 상업 송장, 포장 명세서, 재료 증명서(MTR), CMM 치수 검사 보고서, 경도 시험 증명서, ISO 9001 인증서 사본. 요청 시 제공 가능 서류: 기어 정밀도 등급 보고서(DIN/AGMA), 표면 조도 보고서, 소음 시험 데이터, 제3자 검사 보고서.
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